Politică de confidențialitate

Operatorul de date este DNC Reparații Electrocasnice, cu sediul în Sat Bijghir, comuna Buhoci, județul Bacău, cod poștal 607086.

• +40 758 790 132
• dnc.reparatii.electrocasnice@gmail.com

Site-ul nostru nu are conturi de utilizator, formulare de contact online sau plăți online. Nu colectăm automat date personale despre vizitatorii site-ului și nu folosim instrumente de urmărire sau statistici.

Datele tale personale ajung la noi doar când ne contactezi voluntar, la telefon, pe WhatsApp sau prin email. În acest moment primim de regulă: numele tău, numărul de telefon, adresa unde trebuie făcută intervenția, marca și modelul aparatului și descrierea defectului.

Pe parcursul colaborării putem păstra și informațiile legate de lucrarea efectuată: bonul de lucru, piesele montate și perioada de garanție.

Folosim datele tale exclusiv pentru: programarea și efectuarea intervenției la domiciliu, comunicarea cu tine înainte și pe durata lucrării, emiterea bonului de lucru și onorarea garanției.

Temeiul prelucrării este executarea contractului de service sau demersurile precontractuale, la cererea ta (art. 6 alin. (1) litera (b) din Regulamentul UE 2016/679 – GDPR), și, unde este cazul, interesul nostru legitim de a păstra documentele lucrării pentru garanție.

Nu folosim datele tale pentru marketing, nu le vindem și nu le transmitem terților în acest scop.

Datele de contact legate de o intervenție le păstrăm cât este necesară garanția pentru lucrare, iar documentele fiscale aferente (bonul de lucru) conform perioadei prevăzute de legislația română. Dacă nu devii client, informațiile din discuția inițială rămân doar în istoricul apelurilor sau al mesajelor și nu sunt prelucrate în alt scop.

Datele tale sunt vizibile doar echipei noastre. Nu le transmitem altor companii pentru scopuri de marketing. Site-ul afișează o hartă Google pe pagina de contact, încărcată direct de serverele Google; pentru acele date se aplică politica Google, pe care o poți citi în pagina Politica de cookies.

Conform GDPR ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate a datelor. Ne poți trimite oricând o solicitare la adresa de email de mai jos și răspundem în termen de 30 de zile.

De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.